Veelgestelde vragen

Nee. De configurator verzamelt maten die de klant zelf opgeeft of die met behulp van een referentieobject op een foto zijn geschat. Beide zijn indicatief. Een definitieve technische opmeting of controle ter plaatse kan nog steeds vereist zijn, en het systeem zegt dat ook expliciet tegen uw klant.

Nee. De configurator draait op uw eigen subdomein, met uw logo, uw kleuren en uw teksten. Er staat geen verwijzing naar het platform in de interface van uw klant.

Niet noodzakelijk. De eenvoudigste integratie is één link of knop naar uw eigen configuratoradres. Wilt u de configurator ingebed tonen, dan kan dat met een iframe of een klein script — nooit met een geheime sleutel erin.

Dat hangt vooral af van hoe snel uw catalogus en prijzen beschikbaar zijn. De technische kant — omgeving, branding, domein en integratie — is doorgaans binnen een dag rond; het inrichten van producten en prijsregels is het werk dat tijd vraagt.

Die blijven zichtbaar in uw dashboard, met de stap waar de bezoeker gestopt is. Een gewoon contactformulier levert die informatie niet op.

Voor Starter niet. Voor Professional en Enterprise is er een optionele eenmalige onboarding waarvan het bedrag afhangt van de omvang van uw catalogus en het aantal prijsregels. Die bedragen staan op de prijzenpagina en zijn instelbaar — vraag gerust naar een inschatting voor uw situatie.

Een maandabonnement loopt per maand. Bij een jaarabonnement geldt de jaarperiode, in ruil voor een lagere maandprijs.

U krijgt dat te zien in het usage-overzicht vóór het zover is. De backend bepaalt wat binnen uw abonnement past; bij structureel hoger verbruik is een hoger plan meestal voordeliger dan bijkopen.

Ja, de duur staat per plan vermeld en is instelbaar. U hoeft geen betaalgegevens op te geven om te starten.

Het aantal gebruikers, vestigingen en domeinen hoort bij het plan. Business en Enterprise zijn daarop ingericht; wat exact van toepassing is, ziet u in uw abonnementsoverzicht.

Nee, en dat is een bewuste keuze. U krijgt een white-label frontend en een publieke identifier. De prijzen, regels, AI en gegevens blijven op onze servers, zodat er nooit een geheim in uw website belandt.

De publieke identifier (pub_live_…) mag in uw website staan; hij is geen geheim en geeft op zichzelf geen toegang. Het private credential (sk_live_…) is uitsluitend voor server-to-server gebruik, wordt gehasht bewaard en na aanmaak nooit meer getoond.

Ja, zolang uw abonnement dat toelaat. Elk domein doorloopt hetzelfde statusverloop: DNS_PENDING, DNS_VERIFIED, SSL_PENDING en ACTIVE.

Bij het roteren maakt u een nieuwe sleutel aan terwijl de oude desgewenst nog een tijd blijft werken. U test de nieuwe integratie en trekt daarna de oude in. Alle stappen worden geauditeerd.

Per AI-provider wordt vastgelegd of die op ingestuurde data traint, hoe lang gegevens bewaard blijven en in welke regio de verwerking gebeurt. Die informatie is zichtbaar in het adminpaneel en bepalend voor welke provider wordt ingezet.

Dat verschilt per foto. Daarom draagt elk resultaat een betrouwbaarheidsscore. Onder de ingestelde drempel gaat het dossier automatisch naar technische controle in plaats van naar een prijs. De schatting blijft in alle gevallen indicatief.

Elke visualisatie draagt zichtbaar het label "AI-visualisatie — uitsluitend ter illustratie". De architectuur van de gevel blijft behouden; alleen kleur, profiel en indeling worden aangepast.

Voor bedrijven die ramen en deuren verkopen en plaatsen: fabrikanten, installateurs en schrijnwerkers, met hun eigen catalogus en prijsstructuur.

De configurator, pricing engine en technische regels zijn niet landgebonden. De btw-, premie- en financieringsregels zijn dat wél: die worden per jurisdictie ingericht en dragen bron, versie en geldigheidsdatum. Voor Vlaanderen zijn de premie- en financieringsprogramma's gemodelleerd.

Ja. U beheert catalogus en prijsregels zelf, met versiebeheer. Een nieuwe versie activeert u wanneer u er klaar voor bent; bestaande offertes blijven op hun eigen versie staan.

U kunt uw gegevens exporteren. Daarna worden ze verwijderd volgens de bewaartermijnen, behoudens wat wettelijk bewaard moet blijven.

Ja, onder /api/v1/. Er is een publiek deel voor de browser met kortlevende sessies en smalle scopes, en een tenantdeel voor server-to-server gebruik met een privaat credential. API-toegang hoort bij Business en Enterprise.

Btw is een geversioneerde regel-engine die rekening houdt met jurisdictie, gebouwtype, ouderdom, gebruik, aard van de werken, datum en uitzonderingen. Wat de configurator toont is een indicatief scenario; de definitieve fiscale behandeling moet door een bevoegde partij worden bevestigd.

Het platform kan mogelijke premies tonen als indicatie, met programma, voorwaarden, bron en versie erbij. Premie en lening worden altijd apart gepresenteerd: een premie is mogelijke ondersteuning, een lening is geld dat wordt terugbetaald.

Nee. Elke simulatie draagt het label "indicatieve financieringssimulatie — geen kredietaanbod".

Elke query op tenantgebonden gegevens wordt in de datalaag aan één omgeving gebonden, en een tenant-id uit de browser is nooit doorslaggevend. De testsuite controleert dit expliciet.

Ja. U kunt uw omgeving volledig inrichten en testofferten aanmaken voordat u de integratie op uw website zet. De onboarding bevat daar een aparte stap voor.