Changelog

Wat er is gewijzigd

Alleen wat daadwerkelijk is uitgerold.

2026-09-26

Experimenten: eerlijk testen wat werkt

Experimenten (per omgeving aan te zetten, standaard uit): test een verandering op een deel van uw klanten en vergelijk eerlijk met de huidige ervaring, in plaats van te gokken.
Voorlopig op twee plekken: een korte, nagekeken uitleg boven de beslissing over de offerte in het klantportaal, en het aantal dagen voor de Autopilot een opvolgbericht voorstelt.
Vooraf ligt alles vast: wat u verwacht, welke ene uitkomst telt, hoe lang u meet en wanneer het moet stoppen. Achteraf de maatstaf wisselen kan niet.
Elke klant blijft in dezelfde groep, en de verdeling wordt gecontroleerd. Loopt er iets mis in de meting, dan wordt het resultaat als ongeldig gemarkeerd in plaats van als succes.
U ziet altijd de aantallen achter een percentage, de onzekerheid en of het verschil groot genoeg is om ertoe te doen. Te kleine groepen worden niet getoond.
Nemen afmeldingen of klachten toe in de testgroep, dan pauzeert het experiment zelf en krijgt iedereen weer de huidige ervaring. Uitrollen doet altijd een mens.
Nooit getest: prijzen, kortingen, btw, toestemming, beveiliging, technische controles, maten of doelgroepen op gevoelige kenmerken.

2026-09-26

Gesprekken als bron: vragen, afspraken en toezeggingen met bewijs

Gesprekken (per omgeving aan te zetten, standaard uit): plak een transcript of schrijf een kort gespreksverslag, en zie meteen wat de klant vroeg, wat hij wel en niet wil, welke afspraak hij voorstelde en wat u beloofde — elk punt met een verwijzing naar de zin waar het staat.
Berichten die klanten in het klantportaal schrijven, kunnen op dezelfde manier gelezen worden.
"Geen screens" blijft geen screens, "wat zou aluminium kosten" is een vraag en geen keuze, "misschien antraciet" blijft onzeker, en een genoemde maat blijft een schatting.
Uit een gesprek komen voorstellen: een taak, een afspraak in uw agenda, een contactvoorkeur, een toekomstige wens of een aangepaste offerte via de configurator. Er gebeurt niets zonder uw goedkeuring, en een offerte wordt nooit rechtstreeks gewijzigd.
Wil een klant geen berichten meer, dan houdt de Autopilot al halt terwijl dat op uw controle wacht.
Na uw goedkeuring kan een korte samenvatting naar de klant, met alleen de punten die u bevestigde.
Opnames en spraakmemo's worden nog niet verwerkt: er wordt niets opgenomen of opgeslagen tot een spraakdienst gekozen is. Geen emotie- of persoonlijkheidsanalyse, geen stemherkenning.

2026-09-25

Digitaal woningpaspoort

Woningpaspoort (per omgeving aan te zetten, standaard uit): elke opgeleverde woning krijgt een dossier met de geplaatste ramen en deuren, los van klant en project. Meerdere projecten doorheen de jaren komen op dezelfde woning samen.
Bij de oplevering komen de ramen en deuren uit de offerte van dat moment in het dossier als "geplaatst — nog niet gecontroleerd". U bevestigt ze per stuk of in één keer. Een offerte alleen maakt nooit iets "geplaatst".
Bij elk gegeven staat waar het vandaan komt: uit het project, door de klant opgegeven, geschat of door u gecontroleerd. Geschatte maten blijven geschat; een correctie van de klant overschrijft niets en komt bij u ter controle.
Stel standaard garantievoorwaarden per categorie in (bijvoorbeeld 10 jaar op profielen vanaf de oplevering) en eigen onderhoudstips per materiaal. De klant ziet ze bij de ramen en deuren, als informatie en niet als garantiebeslissing.
Documenten met een duidelijke zichtbaarheid: bij de woning, alleen voor de klant van het project, of alleen intern. Klanten kunnen zelf documenten of foto's opladen.
In het klantportaal: "Mijn woning" met ramen, deuren, documenten, garantie, onderhoud en plannen voor later. De klant kan ook ramen kiezen om te vervangen; dat wordt een gewone nieuwe aanvraag.
Verhuist een klant, dan kan die de toegang overdragen aan de nieuwe bewoner. Die ziet alleen wat bij de woning hoort, nooit de offertes, prijzen of berichten van de vorige bewoner.

2026-09-25

Na de verkoop: reviews, aanbevelingen en toekomstige wensen

Na de verkoop (per omgeving aan te zetten, standaard uit): leg in het dossier vast dat een project is opgeleverd. Pas daarna, en na een afkoelperiode die u zelf kiest, komen review en aanbeveling aan bod — gewonnen alleen is niet genoeg.
Elke klant krijgt in het klantportaal dezelfde eerlijke vraag om zijn ervaring te delen, met uw eigen reviewlinks. Of iemand tevreden is of niet, verandert daar niets aan.
Klanten kunnen het bedrijf ook privé iets laten weten. Een probleem wordt een taak voor opvolging.
Tevreden klanten kunnen een persoonlijke aanbevelingslink maken en delen. Wie de link opent, start zelf een aanvraag in uw configurator; die aanvraag wordt netjes aan de aanbrenger toegewezen, zonder dat die iets van de nieuwe klant te zien krijgt.
Klant of verkoper kan een toekomstige wens noteren, bijvoorbeeld screens volgend jaar. Rond die periode kan de Autopilot een taak maken; er wordt nooit automatisch iets aangeboden.
Een overzicht van opleveringen, reviews, aanbevelingen en terugkerende klanten — feitelijk, zonder ranglijst en zonder beloningen.

2026-09-25

Online bespreking en digitale showroom

Online bespreking (per omgeving aan te zetten, standaard uit): plan vanuit het dossier een sessie, eventueel bij een afspraak, met een link naar uw eigen Teams-, Meet- of Zoomgesprek.
De klant komt binnen via het klantportaal — geen open link — en ziet mee wat u toont: de officiële offerte, de woning, de showroom en zijn scenario's.
De showroom toont uw eigen catalogus: materialen, profielen, glas, kleuren, openingswijzen en accessoires, met feitelijke kenmerken, wat al in de offerte zit, en een vergelijking naast elkaar. Nooit een prijs of kostprijs.
De klant en een partner kunnen vragen stellen en per product een voorkeur doorgeven; bij verschillende voorkeuren ziet u dat meteen. Een voorkeur verandert de offerte niet.
Na afloop een samenvatting uit wat er echt gebeurde: getoonde producten, voorkeuren, open vragen en de afgesproken volgende stap, eventueel met een taak.
Er wordt niets opgenomen, en foto's en kleurstalen staan er uitdrukkelijk als indicatief bij.

2026-09-25

Autopilot voor de opvolging

Autopilot (per omgeving aan te zetten, standaard uit): vaste, uitlegbare regels die taken, meldingen en voorstellen maken, zoals een opvolgtaak als een offerte binnenkort vervalt of een melding als een korting op goedkeuring wacht.
Naar de klant gaat alleen een bericht dat een medewerker eerst ziet, kan aanpassen en goedkeurt. Vlak vóór verzending wordt alles opnieuw gecontroleerd: reactie van de klant, nieuwe offerteversie, afspraken, afmelding, stille uren en afkoelperiode.
Elke regel kan eerst in schaduwstand draaien: dan ziet u wat hij zou doen, zonder dat er iets gebeurt.
Een inbox met per voorstel waarom het er staat en waarom iets werd tegengehouden; per dossier te pauzeren.
Klanten kunnen in hun projectomgeving aangeven dat ze geen herinneringen of opvolgberichten willen.
Prijzen, kortingen, offertes en de fase van een dossier worden nooit automatisch gewijzigd.

2026-09-25

Omzetinzicht

Omzetinzicht (per omgeving aan te zetten, standaard uit): één scherm met nieuwe aanvragen, verstuurde offertes, gewonnen en niet doorgegaan, met de vergelijking met de vorige periode.
Een funnel per fase voor de aanvragen uit de gekozen periode, de open aanvragen per fase met hoe lang ze er al staan, en de doorlooptijd tot gewonnen.
Open offertewaarde van verstuurde, geldige offertes, apart van verlopen en nog niet verstuurde offertes. Dat is geen verwachte omzet, en het staat er ook zo.
Aandachtspunten zoals verlopen offertes zonder opvolging, klantberichten zonder antwoord, open technische controles en kortingen die op goedkeuring wachten, telkens met de offertewaarde die erbij hoort.
Redenen van niet doorgaan, opvolging via Sales Rescue, klantactiviteit, concurrentoffertes, offertekwaliteit en kortingen; marge met de dekking van de kostprijzen, alleen voor eigenaar en beheerder.
Bij elk cijfer staat wat meetelt, en met één klik ziet u de dossiers erachter. Een apart tabblad toont hoe volledig de gegevens zijn.
Verkopers zien alleen de aanvragen die voor hen zichtbaar zijn, zonder marge en zonder ranglijst.
In het Verkoopoverzicht telt de trechter voortaan unieke aanvragen in plaats van fasewijzigingen.

2026-09-25

Offertecontrole vóór versturen

Offertecontrole (per omgeving aan te zetten, standaard uit): controleert een offerte vóór versturen op totalen en btw, ontbrekende of dubbele posten, hoeveelheden die de maten niet volgen, afwijkende opmetingen en open technische controles.
Elke bevinding toont het bewijs en een aanbevolen actie. De controle wijzigt nooit iets aan de offerte; een correctie gebeurt in de configuratie en een nieuwe versie.
Blokkerende fouten houden het markeren als verstuurd tegen. Andere aandachtspunten vraagt de verkoper eerst te bevestigen, en die bevestiging wordt bewaard.
Kortingen boven een zelf gekozen drempel vragen goedkeuring van een eigenaar of beheerder, met motivering.
Kostprijzen in de productcatalogus, met herkomst en datum, alleen zichtbaar voor eigenaar en beheerder. De brutomarge wordt alleen berekend als alle kostprijzen bekend zijn; anders staat er dat ze niet beschikbaar is.
Een controle wordt als verouderd gemeld zodra de offerte, de kostprijzen of het beleid veranderen.

2026-09-24

De werkdag van de verkoper en een volledig klantportaal

Nieuw scherm Vandaag met wat er te doen is, en de dossiers zelf erbij — nieuwe aanvragen, wat over tijd is, offertes die opvolging vragen, afspraken en onbeantwoorde berichten van klanten.
Elke aanvraag toont een volgende actie met een categorie in woorden en de reden erbij. Er wordt geen score berekend.
Taken kunnen worden opgepakt en uitgesteld; de oorspronkelijke deadline blijft zichtbaar.
Zoeken over aanvragen, klanten, projecten en offertes vanuit elk scherm, vaste en eigen weergaven, tags en acties op meerdere aanvragen tegelijk.
Offertes opvolgen: verstuurd, geopend in het portaal, aanvaard, afgewezen of verlopen, en welke offertes op antwoord wachten.
Afspraken plannen bij een aanvraag. Een medewerker kan niet twee afspraken op hetzelfde moment krijgen.
Mogelijke dubbele klanten worden gemeld, nooit automatisch samengevoegd. Notities kunnen privé blijven of worden vastgepind, en wie een aanvraag had, blijft zichtbaar.
Per omgeving in te stellen of verkopers alle aanvragen zien of alleen hun eigen en de niet-toegewezen. Iedere gebruiker kiest zelf welke meldingen hij krijgt.
Klantportaal: een projectpagina met de status in gewone taal, de offerte met alle lijnen, afspraken en berichten met uw team.
Klanten kunnen in het portaal de actuele versie van hun offerte aanvaarden of afwijzen en een wijziging vragen. Een aanvaarding sluit het dossier niet automatisch af: de verkoper krijgt een taak.
Een tweede persoon, zoals een partner, kan met een eigen login toegang krijgen tot hetzelfde project.
De verkoopomgeving is beter bruikbaar op een telefoon: het menu klapt in en zoeken blijft bovenaan.
Offerte-PDF's worden als download aangeboden.

2026-09-24

Concurrentoffertes vergelijken

Concurrentoffertes (per omgeving aan te zetten, standaard uit): een verkoper levert in het dossier de offerte van een andere leverancier aan als PDF of foto.
Digitale PDF-bestanden worden binnen het platform uitgelezen, zonder externe dienst. Bij een scan of foto vult de verkoper de belangrijkste gegevens zelf in.
Elk uitgelezen gegeven toont de pagina en de brontekst waar het vandaan komt, en blijft een voorstel tot de verkoper het bevestigt of corrigeert.
De vergelijking hoort bij één versie van de eigen offerte en toont wat vergelijkbaar is, wat verschilt en wat onbekend blijft. Wat niet in het document staat, geldt als niet gevonden en niet als uitgesloten.
Een prijsverschil wordt alleen berekend als duidelijk is of het totaal inclusief of exclusief btw is. Een nieuwe versie van de eigen offerte maakt een oude vergelijking zichtbaar verouderd.
De eigen offerte wordt nooit gewijzigd, er wordt geen korting voorgesteld en er gaat niets naar de klant.

2026-09-24

Klantactiviteit, Sales Rescue en heropenen met reden

Klantactiviteit (per omgeving aan te zetten, standaard uit): in elk dossier wat de klant recent deed in het klantportaal en de configurator, met tijdstip en bewijs. Er wordt geen score of koopkans berekend.
Alleen gebeurtenissen die de server zelf vastlegde, tellen als klantactiviteit. Meldingen vanuit de browser en oudere gebeurtenissen zonder vastgelegde herkomst tellen niet mee.
Sales Rescue (per omgeving aan te zetten, standaard uit): een werklijst van dossiers die dreigen stil te vallen of opnieuw leven, met reden, bewijs en een voorgestelde stap. Eerst in observatiestand; uitvoeren gebeurt alleen na bevestiging door de verkoper.
Sales Rescue stuurt niets naar de klant, berekent geen korting of prijs en zet geen dossier op gewonnen.
Een dossier dat niet doorging, kan alleen nog worden heropend met een reden en een uitdrukkelijke bevestiging. Wie, wanneer en waarom wordt vastgelegd; de oorspronkelijke verliesreden blijft zichtbaar.
Contact tijdelijk uitstellen tot een datum wanneer de klant daarom vraagt. Tot dan geen automatische opvolgtaken, contactvoorstellen of meldingen. Dit staat los van "niet contacteren", dat permanent blijft.

2026-09-23

Klantportaal, Decision Room, Home Scan en Sales Copilot

Klantportaal in uw huisstijl (per omgeving aan te zetten): u nodigt een klant uit met een eenmalige link en de klant volgt zijn project in een eigen omgeving, strikt gescheiden van die van uw team.
Decision Room in het portaal: klanten verkennen opties op hun offerte, laten de prijs berekenen met uw eigen prijsregels en dienen een voorkeur in. Alleen de verkoper maakt daarvan een nieuwe offerteversie.
Home Scan: de klant koppelt het adres aan het officiële adressenregister, voegt foto's toe en geeft ramen en deuren op; de verkoper controleert de maten. Uitgerold, maar pas beschikbaar zodra de API-sleutel voor het adressenregister is ingesteld.
Locatiegegevens en andere metadata worden uit geüploade foto's verwijderd.
De automatische meting uit foto's toont geen maten meer zolang er geen echte meetdienst is aangesloten, in plaats van een schatting die op een meting leek.
Sales Copilot in het leaddossier (per omgeving aan te zetten, standaard uit): een samenvatting uit de gegevens met de bron erbij, wat nog ontbreekt, voorstellen die u eerst bevestigt, conceptberichten om zelf te versturen en een gespreksvoorbereiding. Vrije vragen werken pas als er een taalmodel is ingesteld; dat is nog niet het geval.

2026-09-21

Vindbaarheid en meting op de website

De gehoste configuratorlink van elke omgeving werkt weer; die gaf een foutpagina.
Meting op de website met toestemming vooraf. IP-adres, browsergegevens en de volledige verwijzende pagina worden niet bewaard.
De eerste artikelen staan online.

2026-09-21

Rapportage, campagnes, automatiseringen en import

Rapporten over herkomst, fase, dossierstatus, projecttype, verliesredenen en materiaalvraag, met een instelbare periode.
Elk percentage toont voortaan zijn teller, zijn noemer en zijn definitie. Is er geen noemer, dan staat dat er als zin en niet als nul procent.
Reactietijd wordt gemeten van binnenkomst tot het moment dat iemand contact noteerde.
Campagnes: een code achter de link naar uw configurator laat zien welke aanvragen daarvandaan kwamen. Een gestopte campagne houdt haar bestaande aanvragen, zodat oude cijfers niet veranderen.
Automatiseringen: regels die bij een gebeurtenis intern werk doen — melden, een taak aanmaken, toewijzen of de fase wijzigen. Klantcommunicatie is hier bewust niet in te stellen.
Een keten van regels stopt na drie stappen en dat wordt vastgelegd, zodat een regel nooit stil kan blijven rondlopen.
Uitvoerlog bij de automatiseringen: wat er liep, wat er mislukte en wat er werd afgekapt.
Werklijst "blijven liggen": configuraties die stilvielen, met per dossier wat er ontbreekt en of u contact mag opnemen. Er wordt niemand automatisch benaderd.
Hervattingslinks die u zelf doorgeeft, geldig voor een beperkte tijd.
Aanvragen importeren uit een CSV-bestand in twee stappen: eerst zien wat er zou gebeuren, dan pas uitvoeren. Geïmporteerde contacten dragen geen toestemming voor marketing.
Samenvatting per dossier, opgebouwd uit de gegevens die er al staan, met per onderdeel de bron erbij.

2026-09-20

Verkoopmodule, beveiliging en privacy

Verkoopmodule: aanvragen belanden als lead in een pipeline met fases, prioriteit, opvolgtaken, interne notities en een tijdlijn per dossier.
Eén aanvraag levert voortaan precies één lead op; een tweede indiening op hetzelfde dossier maakt geen dubbele meer aan.
Leaddossier toont de volledige configuratie, de offerteversies en wat er aan gegevens ontbreekt, zonder de configurator te hoeven doorlopen.
Financiering en premie staan als losse signalen bij een aanvraag, nadrukkelijk als indicatie en niet als toezegging.
Een openstaande technische controle kan niet meer worden overgeslagen door een aanvraag als gewonnen af te sluiten.
Rollen: een lezer leest, verkoop en technici werken in de pipeline, eigenaar en beheerder richten hem in.
Beveiliging: tweestapsverificatie, accountvergrendeling na herhaald mislukt aanmelden, sessies met inactiviteitsgrens en "alle andere apparaten afmelden".
Uploads worden op hun werkelijke inhoud gecontroleerd in plaats van op wat de browser beweert.
Uitgaande webhooks kunnen niet meer naar interne netwerkadressen wijzen.
Auditlog met verzoeknummer en resultaat, plus bewaartermijnen die ook echt worden toegepast.
Beveiligingsoverzicht voor platformbeheer: mislukte aanmeldingen, geweigerde toegang en geraakte limieten.
Privacy- en beveiligingsdocumentatie toegevoegd, inclusief dataclassificatie, bewaartermijnen en verwerkers.
Tweestapsverificatie is uitgerold maar wordt pas aangeboden zodra de versleutelingssleutel in de omgeving is gezet.

2026-09-19

Abonnementen en facturatie

Abonnementsbeheer met proefperiode, betalingsachterstand, respijtperiode, opzegging en heractivering.
Facturatieoverzicht per omgeving met facturen, verbruik tegenover de limieten en het facturatieprofiel.
Limieten worden atomisch afgeteld, zodat gelijktijdige aanvragen een plafond niet kunnen overschrijden.
Verbruikswaarschuwingen bij 80, 90 en 100 procent van een limiet.
Omzetweergave voor platformbeheer met één vaste definitie, zodat twee schermen nooit een ander bedrag tonen.
De koppeling met de betaalprovider is uitgerold; betalingen worden pas verwerkt zodra de providersleutels zijn geconfigureerd.

2026-09-18

Teams, uitnodigingen en de interactieve demo

Lidmaatschappen en uitnodigingen per omgeving, met eenmalige, verlopende uitnodigingslinks.
Meldingen in de omgeving en accountbeheer voor de eigen gegevens.
Onboarding kan worden hervat op de stap waar iemand gebleven was.
Beleid voor stilgelegde omgevingen: abonnement, support en eigen gegevens blijven bereikbaar, het dagelijkse werk niet.
Interactieve demo op de website met een losstaande dataset, zonder toegang tot klantgegevens.
Toestemming wordt per soort vastgelegd, met tijdstip en beleidsversie; akkoord met de voorwaarden is geen marketingtoestemming.
Eigen fout- en 404-pagina's in de huisstijl.
De omgeving van een gebruiker komt uitsluitend uit de sessie en niet meer uit een header.

2026-09-17

Publieke SaaS-website, registratie en integratiebeheer

Volledige marketingwebsite met SEO-structuur, sitemap en gestructureerde data.
Registratie met e-mailverificatie, tenantaanmaak en goedkeuringsstroom.
Abonnementsplannen en entitlement volledig server-side, instelbaar vanuit het adminpaneel.
Integratiecredentials met publieke identifier, gehasht privaat secret en rotatie.
Kortlevende publieke sessies met scopes onder /api/v1/.
Eigen domeinen met statusverloop DNS_PENDING tot ACTIVE.
Onboardingchecklist per omgeving.
Contentbeheer voor homepage, FAQ en SEO zonder deployment.

2026-09-16

Productiedeploy en beveiliging

Deploybaar op een serverless platform met Postgres en objectopslag.
Secrets uitsluitend uit de omgeving; setup teruggebracht tot één commando.

2026-09-15

Configurator, engines en dashboards

Configurator voor ramen en deuren met afbraak, plaatsing en afwerking.
Pricing engine, technische regels, btw-, premie- en financieringsregels met versiebeheer.
Tenantdashboard en platformbeheer.